Potraga za dobrom servisnom radionicom u mnogim slučajevima nalikuje na potragu za dobrim liječnikom. Kad ga jednom nađete, držite ga se do kraja. Sami odaberite mislimo li na doktora ili pak na iskusnog servisera. Šalu na stranu (ili ne…), no danas je sve teže pronaći pouzdanu servisnu radionicu za svoj automobil. Dodatno, kod mnogih vlasnika novijih automobila javlja se i dilema trebaju li svoj automobil održavati u ovlaštenoj servisnoj mreži ili je to bolje raditi kod servisera koji nije vezan niti uz jednu marku.
Tko ima najviše iskustva s konkretnim vozilom
Da se malo vratimo na početne rečenice. Smatramo kako je ovlaštene servisne radionice potrebno gledati kao na specijaliste u medicinskom smislu. Naime, kod problema s očima, s vidom, nećete posjetiti kirurga ili, recimo, ortopeda. Tako je i u svijetu servisnih radionica. Ne želimo pritom umanjiti znanje neovlaštenih servisera, no oni u ovlaštenim servisnim radionicama ipak imaju daleko više iskustva s konkretnom markom vozila, s konkretnim modelom automobila.
Prije svega, neupitan je adut ovlaštenih radionica upravo kvalificiranost servisnih djelatnika koji rade u ovlaštenoj servisnoj mreži pojedinog proizvođača. Riječ je o djelatnicima, specijalistima koji su daleko najviše upoznati s pojedinim modelom marke za koju su ovlašteni. Ti djelatnici prolaze brojna školovanja na kojima stječu iznimno bitna znanja i vještine.
Tko podučava ovlaštene servisere
Ta školovanja organizira sam proizvođač automobila, pa se ti servisni djelatnici upoznaju s novim modelima i prije nego što oni stignu u prodajne salone. Dakle, prije nego što kupite određeni automobil, ovlašteni serviseri upoznaju ga ‘u dušu’. Do posljednjeg dijela, do najmanje lampice. Oni su ga već naučili održavati i, kad do toga dođe, znat će ga popraviti. Oni su upoznati s najnovijim tehnologijama i servisnim postupcima za taj konkretan model, te konkretne marke vozila. To je iznimno bitno znanje koje imaju brojni serviseri iz ovlaštenih servisnih mreža. Iznimno bitno znanje i jako velika prednost pred njihovim kolegama iz neovlaštenih servisa.
Jedna od takvih, ovlaštenih mreža je i Volkswagenova servisna mreža kojoj pripada i poslovna grupa Auto Hrvatska. Njihov servis Auto Hrvatska Automobili na zagrebačkoj adresi Radnička cesta 182 obavlja servisna održavanja za vozila marki Volkswagen, Audi, Seat, Škoda te Volkswagen gospodarska vozila.
Među najboljim serviserima u Hrvatskoj i svijetu
– Na jednom mjestu posjedujemo čak 19 dizalica, što je kapacitet koji omogućava velik protok vozila. Tehnologija jako brzo napreduje. Naši djelatnici idu u korak s tim napretkom. Svaki dan stječu nova iskustva i bogata znanja. Klijenti to prepoznaju, i nisu jedini. Tako je naš djelatnik Petar Komarić u ovogodišnjem finalu Škoda Challenge natjecanja, za najbolje prodajne stručnjake i servisere. Tamo će pokazati zašto je jedan od najboljih Škoda servisera u Hrvatskoj te ‘odmjeriti snage’ s kolegama iz Škoda servisa diljem svijeta – ponosno ističe Matej Osmakčić, voditelj postprodaje tvrtke Auto Hrvatska Automobili.
Održavanje vozila u ovlaštenoj mreži jamstvo je vlasniku da se koriste originalni i provjereni rezervni dijelovi. To pak donosi pouzdanost korištenja vozila, a to, opet, i činjenicu da kroz održavanje u ovlaštenom servisu vozilo bolje zadržava svoju vrijednost.
U današnje vrijeme, kad cijene vozila neprestano rastu, dobro održavan automobil više će vrijediti, kad se odlučite na njegovu prodaju. Pravilno i stručno održavanje znači da imate automobil kojega možete neprestano koristiti, voziti. Možete se pouzdati u svojega ‘gutača kilometara’. Također, ovlaštene servisne radionice vode detaljnu evidenciju o svim obavljenim radovima. To je jako korisno prilikom prodaje vozila jer su i potencijalni kupci danas puno oprezniji. Žele znati ima li vozilo potpunu servisnu povijest, kako im se ne bi dogodilo da kupe ‘mačka u vreći’. U neovlaštenom servisu možete u trenutku servisiranja proći povoljnije, no dugoročno je ovlašteni servis ipak isplativija opcija.
